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屋根・外壁塗装の「保証」とは？
2023.07.29
こんにちは☀
ガイソー横浜港南店です！
屋根・外壁塗装工事の際に、塗料・建材メーカーや施工業者から「保証書」が発行される場合があります。
保証というと、家電製品や車を購入したときにつけられるというイメージを持たれがちで、「塗装工事の保証がどんなものか分からない……」という方も多いと思います。
そこで今回は、屋根・外壁塗装工事における保証（メーカー保証、工事保証）についてお話ししたいと思います！
メーカー保証とは、「メーカーから塗料や建材の性能に対して出される保証」のことです。
塗料・建材ごとに「保証年数」が定められており、その年数が経たないうちに経年劣化による症状が出た場合、無償で補修工事を行うことができます。
たとえば、YKK AP株式会社が取り扱っている外壁材の「アルカベール」には「原板10年保証」、「フッ素塗膜10年保証」が付けられています。
原板10年保証は「2m離れた場所から目視したとき、原板に腐食による穴あきが無い」状態が10年続くことを保証します。
そして、フッ素塗膜10年保証は「2m離れた場所から目視したとき、ひび、割れ、剥がれ、塗膜の白亜化（チョーキング）、著しい変褪色の発生面積が全施工面積の5％以下」の状態を10年保証します。
もし、10年以内に原板に腐食による穴開きや、全施工面積の6％以上の劣化症状が確認された場合、「塗り替え工事」、「新品のサイディング材の支給」などの補償を受けることができます。
メーカー保証が付けられている塗料・建材はあまり多くは存在しません。
これは、塗料・建材自体に問題がなくとも施工業者のミスや手抜きによって性能が充分に発揮されないこともあるためです。
工事保証とは、「施工業者から施工技術に対して出される保証」のことです。
「外壁塗装」「防水工事」など、工事内容ごとに保証年数が定められており、その年数が経たないうちに特定の劣化症状が発生した場合、無償で補修工事を受けることが可能です。
ガイソーでも最長10年の工事保証を出すことで、長期的にご自宅をサポートさせていただいております。
屋根・外壁塗装工事における保証は、保証年数以内に劣化症状が出れば保証を受けられるというものではなく、保証の対象外となる場合もあります。
ガイソーの工事保証では、以下の場合は保証の対象外とさせていただいております。
こうして見ると、保証の対象外のケースが多いように感じてしまいますが、実際に対象外となるのは太字で書かれたケースであることがほとんどです。
地震や洪水などの自然災害や、建物の構造による劣化症状は不可抗力のものであり、塗装工事の時点でどうにかできるものではないため、保証の対象外となります。
また、住居者が原因である劣化症状は故意でも過失でも対象外です。
注意していただきたいのは、「保証対象の事項が発生していても、速やかに補償を申し出なかった場合」は保証の対象外となってしまうことです。
劣化症状を発見し、保証の対象であることを確認できたら、早めに施工業者に連絡するようにしましょう。
また、工事区分によって保証の対象外となる症状もあります。
以下の写真は、工事区分ごとの対象内・対象外の症状をまとめたものです。
たとえば、塗装工事を行った外壁は「塗膜の剥離」「著しい色あせ・亀裂」が起きた場合は保証の対象となりますが、「雨だれやカビなどの汚れによる変色」は対象外となるため注意が必要です。
以上、屋根・外壁塗装工事における保証についてお話しさせていただきました。
ガイソーでは最長10年の工事保証を出させていただいておりますが、保証の対象外となってしまうケースも存在するため、契約時に工事保証についてしっかりと確認されることをおすすめいたします！(*^^*)
ガイソー横浜港南店では、見積り診断を無料で行っています！
ぜひお気軽にお問い合わせください。(*^^*)
リフォーム工事でお悩みでしたら、
ぜひ一度、ガイソー横浜港南店へご相談ください！
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ガイソー横浜港南店
〒233－0012
神奈川県横浜市港南区上永谷6－1－1
サルビアビル１Ｆ
TEL：0120－916ー508 ／045－370－9791
FAX:045－370－9792
E-mail：info@kensyou.biz
◆定休日 毎水曜日、第1・第3日曜日
ガイソー横浜港南店です！
屋根・外壁塗装工事の際に、塗料・建材メーカーや施工業者から「保証書」が発行される場合があります。
保証というと、家電製品や車を購入したときにつけられるというイメージを持たれがちで、「塗装工事の保証がどんなものか分からない……」という方も多いと思います。
そこで今回は、屋根・外壁塗装工事における保証（メーカー保証、工事保証）についてお話ししたいと思います！
〇メーカー保証
メーカー保証とは、「メーカーから塗料や建材の性能に対して出される保証」のことです。
塗料・建材ごとに「保証年数」が定められており、その年数が経たないうちに経年劣化による症状が出た場合、無償で補修工事を行うことができます。
たとえば、YKK AP株式会社が取り扱っている外壁材の「アルカベール」には「原板10年保証」、「フッ素塗膜10年保証」が付けられています。
原板10年保証は「2m離れた場所から目視したとき、原板に腐食による穴あきが無い」状態が10年続くことを保証します。
そして、フッ素塗膜10年保証は「2m離れた場所から目視したとき、ひび、割れ、剥がれ、塗膜の白亜化（チョーキング）、著しい変褪色の発生面積が全施工面積の5％以下」の状態を10年保証します。
もし、10年以内に原板に腐食による穴開きや、全施工面積の6％以上の劣化症状が確認された場合、「塗り替え工事」、「新品のサイディング材の支給」などの補償を受けることができます。
メーカー保証が付けられている塗料・建材はあまり多くは存在しません。
これは、塗料・建材自体に問題がなくとも施工業者のミスや手抜きによって性能が充分に発揮されないこともあるためです。
〇工事保証
工事保証とは、「施工業者から施工技術に対して出される保証」のことです。
「外壁塗装」「防水工事」など、工事内容ごとに保証年数が定められており、その年数が経たないうちに特定の劣化症状が発生した場合、無償で補修工事を受けることが可能です。
ガイソーでも最長10年の工事保証を出すことで、長期的にご自宅をサポートさせていただいております。
〇保証の対象外
屋根・外壁塗装工事における保証は、保証年数以内に劣化症状が出れば保証を受けられるというものではなく、保証の対象外となる場合もあります。
ガイソーの工事保証では、以下の場合は保証の対象外とさせていただいております。
- 火災や爆発などの予期しない事故や、噴火・洪水・地震・暴風雨などの自然災害による症状
- 地盤の変動や周辺環境（沿岸部や工業地域など）、公害による症状
- 住宅の所有者・使用者の取り扱い方や維持管理が著しく不適切、もしくは通常とは著しく異なる方法で使用したことによる症状
- 構造による雨漏りや欠陥による症状
- コーキング材の上に塗装した場合の割れ・剥離・変褪色などによる症状
- 防水効果を維持した状態でのチョーキングや変褪色で機能上支障のないもの
- 旧塗膜による症状
- 住居者や第三者の故意、または過失による症状
- 再塗装に適さない外壁材（ALCボードなど）への塗装による症状
- 外壁材へのダメージ（凍害など）があらかじめ見受けられる場合
- 構造仕様や設備に影響を及ぼす増改築・補修による症状
- 完工後に太陽光発電・ベランダ・物干し・アンテナ・水槽などの取り付けによる症状
- 注文者（お客様）の支給材、機器類などによる症状
- サッシやコーキング、付帯部から発生する雨染みなどの二次汚染による症状
- 施工業者が不適切であることを指摘したにも関わらず、注文者が依頼した施工方法による症状
- 仕上げの傷で引き渡し時に申し出がなかったもの
- 犬・猫・鳥・ネズミなどの小動物による症状
- 保証年数経過後に申し出があったもの、もしくは保証対象の事項が発生した後に速やかに申し出がなかったもの
こうして見ると、保証の対象外のケースが多いように感じてしまいますが、実際に対象外となるのは太字で書かれたケースであることがほとんどです。
地震や洪水などの自然災害や、建物の構造による劣化症状は不可抗力のものであり、塗装工事の時点でどうにかできるものではないため、保証の対象外となります。
また、住居者が原因である劣化症状は故意でも過失でも対象外です。
注意していただきたいのは、「保証対象の事項が発生していても、速やかに補償を申し出なかった場合」は保証の対象外となってしまうことです。
劣化症状を発見し、保証の対象であることを確認できたら、早めに施工業者に連絡するようにしましょう。
また、工事区分によって保証の対象外となる症状もあります。
以下の写真は、工事区分ごとの対象内・対象外の症状をまとめたものです。
たとえば、塗装工事を行った外壁は「塗膜の剥離」「著しい色あせ・亀裂」が起きた場合は保証の対象となりますが、「雨だれやカビなどの汚れによる変色」は対象外となるため注意が必要です。
以上、屋根・外壁塗装工事における保証についてお話しさせていただきました。
ガイソーでは最長10年の工事保証を出させていただいておりますが、保証の対象外となってしまうケースも存在するため、契約時に工事保証についてしっかりと確認されることをおすすめいたします！(*^^*)
ガイソー横浜港南店では、見積り診断を無料で行っています！
ぜひお気軽にお問い合わせください。(*^^*)
リフォーム工事でお悩みでしたら、
ぜひ一度、ガイソー横浜港南店へご相談ください！
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ガイソー横浜港南店
〒233－0012
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TEL：0120－916ー508 ／045－370－9791
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◆定休日 毎水曜日、第1・第3日曜日
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